RECEPCIONISTA - MACAÉ

Receber, acolher e orientar pacientes, familiares e visitantes, assegurando uma experiência humanizada, ágil e eficiente desde o primeiro contato, em conformidade com os valores e padrões de qualidade da Rede Cliged.

- Realizar o acolhimento presencial e telefônico de pacientes e visitantes com cortesia eempatia.

- Garantir o correto cadastro de pacientes, atualização de dados e encaminhamentos internos.

- Controlar agendamentos, confirmações e encaixes de atendimentos terapêuticos e médicos.

- Apoiar a equipe técnica no fluxo de pacientes e comunicação com familiares.

- Realizar lançamentos de informações em sistemas eletrônicos e prontuários administrativos.

- Zelar pela organização e sigilo das informações.

- Apoiar rotinas de faturamento, recepção de documentos e controle de presença.

- Assegurar o cumprimento dos protocolos de acolhimento humanizado e comunicaçãoinstitucional.

- Colaborar na manutenção da ordem e do ambiente acolhedor da recepção.

- Reportar intercorrências e demandas à Supervisão de Atendimento.